Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du dich beim Kauf sicher fühlst.
Sollte etwas nicht passen, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Hinweis für den Zeitraum

vom 14. Juli bis 15. August

Während meiner Japanreise kann sich die Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen etwas verzögern.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Rücksendeadresse in diesem Zeitraum von der üblichen Adresse abweicht.

Falls Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie mich bitte vorab per E-Mail. Die aktuelle Rücksendeadresse teile ich Ihnen anschließend mit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

1. Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- im selben Zustand wie beim Erhalt sein
- ungetragen und ungenutzt sein
- mit Etiketten versehen sein
- sich in der Originalverpackung befinden
Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten bei einer Retoure vom Kunden übernommen werden müssen. Bitte geben Sie den Grund für das Problem an und senden Sie die Rücksendung mit Sendungsverfolgungsnummer.
Rückgaben können eingeleitet werden über: uchia.yumiko@gmail.com
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Rücksendeadresse: Jungstr. 2, 10247 Berlin / uchia, Yumiko Maeda

　Wichtiger Hinweis:

Da ich vom 14. Juli bis 15. August nicht vor Ort bin, senden Sie bitte ab dem 14. Juli keine Rücksendungen mehr an diese Adresse. 　　　　Kontaktieren Sie mich vor einer Rücksendung per E-Mail, damit ich Ihnen die aktuelle Rücksendeadresse mitteilen kann.
Hinweis zu Rücksendungen aus der Schweiz:

Bei Rücksendungen aus der Schweiz können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig und müssen vom Kunden getragen werden.

2. Wichtige Hinweise

Alle Artikel sind Second-Hand, Vintage oder Antiquitäten.
Personen, die keine gebrauchten Artikel wünschen, sollten vom Kauf absehen.
Die Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren der Produkte werden möglichst genau auf den Fotos oder in der Beschreibung angegeben. Bitte prüfen Sie die Bilder vor dem Kauf sorgfältig.
Angebot-Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt.
Kontaktiere uns sofort, falls der Artikel beschädigt ist, fehlt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

4. Ausnahmen / Nicht rückgabeberechtigte Artikel

Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)
Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
Angebotsartikel oder Gutscheine

Bei Fragen zu speziellen Artikeln kontaktiere uns bitte unter uchia.yumiko@gmail.com.

5. Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um einen gewünschten Artikel zu erhalten.
Nach Annahme der Rückgabe kannst du den neuen Artikel separat erwerben.

6. Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet.
Falls mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter uchia.yumiko@gmail.com.

7. Weitere Hinweise

Einzelperson-Betrieb: Antworten auf Anfragen sowie der Versand können 2–3 Tage dauern.
Alle Artikel sind Einzelstücke: Bei mehreren gleichzeitigen Bestellungen wird die Bestellung der Person priorisiert, die den Kaufvorgang zuerst abgeschlossen hat.
Bitte beachte, dass deine Bestellung erst mit Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail verbindlich ist.
Dieselben Artikel können gleichzeitig auf Wochenmärkten oder größeren Events angeboten werden. Wir bemühen uns um eine schnelle Bestandsverwaltung, bitten jedoch um dein Verständnis.

8. Pflegehinweise

Wir empfehlen dringend chemische Reinigung.
Waschmaschinen oder Handwäsche können Schäden verursachen, für die wir keine Haftung übernehmen.
Nach dem Tragen eines Kimonos empfehlen wir, diesen nicht sofort zusammenzufalten, sondern sichtbare Verschmutzungen vorsichtig mit einem Baumwolltuch abzutupfen und den Kimono im Schatten zu lüften.
In Japan waschen manche Menschen Kimonos vorsichtig von Hand oder lassen sie in spezialisierten Kimono-Reinigungen reinigen, die geeignete Maschinen verwenden.
Besonders bei Antiquitäten ist das Gewebe oft empfindlich; bitte besondere Vorsicht beim Waschen.

9. Abschließender Hinweis

Bitte kaufe nur, wenn du diese Hinweise verstanden hast.
Wir wünschen dir, dass du dein Lieblings-Kimono entdeckst und lange Freude daran hast.